东风日产奇骏空调不出热风须更换放大器

奇骏于2016年2月3日沒有热风，经查排除一切原因确认为空调放大器坏了须更换，但当时沒货无法更换确定春节后更换，春节后打电话要求更换一推在推无货，昨天(2016年3月10日)却答复2月26日厂家出新规定要填调查表，须要当时出故障时照片，车辆故障码等一切证据才给更换，3月份告知我要2月初发生故障时证据照片我能时光倒流吗？在说当时主管售后理赔的也确认更换，当时有货立马换了也沒这事发生，现在不给更换典型的不作为欺骗车主，而且比着车辆毛病下规定，这后来规定我不认可，谁也不会认可，望帮助我维权扩大范围，我有录音为证，也投诉于12315。