江淮瑞风S3发动机机油乳化

投诉编号:【130781】 投诉时间:2016-03-09 15:17 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:瑞风S3 投诉车型:2014款 1.5L 手动 豪华智能型

投诉内容:

本人于2014年11月4日,上海二茆汽车销售服务有限公司(以下简称上海二茆)购买了江淮汽车股份有限公司(以下简称江淮汽车)生产的江淮瑞风S3小型SUV车一辆。从提车至今问题一直不断,多次维修不能使汽车成完好状态。因该车的质量问题,现已严重影响到我的工作及我们家的正常生活。一、汽车质量问题:1)2014年11月4日在上海二茆提车,行使1200公里左右,发现发动机机油开始乳化,发动机噪音增大、油耗增加,自发现发动机机油乳化后,不断找上海二茆及拨打江淮汽车400服务电话,要求解决乳化问题。上海二茆、江淮汽车400只是推脱天气原因,期间拆除了我车2次发动机缸盖,维修都根本解决不了我乳化的问题在上海7月份的天居然也乳化上海7月份什么天气30多度打400就会说正常就在2015年11月18日厂家又来人了又说给我换改进的缸盖(这里注明一下在今年清明节后也给我换过一次发动机缸盖)把我车缸盖打开一开里面也乳了还说因为是加油口乳化流进去的就会糊弄人现在上海最高温度都二十几度了,发动机还是乳化,希望第三方能帮忙联系厂家认真解决,不要糊弄我们消费者,我也会继续维权到底谢谢。

投诉回复:

江淮汽车厂家回复:您好,已获悉您的问题,我公司将安排服务人员为您处理!请您放心!

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