东风风神A30EPS灯亮起导致方向卡住不动

我是2015年5月10号买的车子，开了短短几个月到2016年2月23号车子发现方向卡死情况，去汽车售后检测后不是很确定是什么部件的问题，后来经该店介绍去了东风风神河北专营店售后检测出电子助力管柱和方向模块和整车不匹配，后来我也打了服务热线，河北售后也提交了申请，售后说大概一个星期回来配件。热线说帮忙及时处理，等了一个星期没有回应，我给专营店售后打电话才知道厂家没有配件，热线让我们联系售后，现在我问一句售后有配件吗？这样来回推托是对我们消费者的态度吗？现在车子在楼下放了半个多月都不闻不问。难道我花8万多买来的车子就是当破铜烂铁吗？