长安福特翼虎固特异轮胎起皮偏磨

投诉编号:【130514】 投诉时间:2016-03-08 12:44 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 1.6T 两驱风尚型

投诉内容:

14年底发现车辆存在前轮起皮,询问浙江康众4S说是正常情况。15年10月发现轮胎起皮很严重,应属于严重的质量问题,并于11月到浙江康众4S店拍照索赔,4S店认为也是存在质量问题,此时车子已行驶4万公里。经过半年推脱(期间固特异厂家一直未给我回复,此时车辆行驶了4万9千公里),固特异厂家在我强烈要求下终于给我回复:固特异厂家认为,车子已经行驶了约5万公里,说明没有影响轮胎使用寿命。我不经想问,为什么在我索赔之时厂家不能给我回复,直至拖延至今?难道拖延战术就可以掩盖轮胎质量问题?并且,打开汽车质量网,引入眼帘的大量关于福特翼虎轮胎起皮的投诉,说明固特异轮胎存在严重质量问题,并非个例。在此希望汽车质量网能帮我讨回一个公道,保护弱势消费者。

投诉回复:

固特异厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。

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