雪佛兰科鲁兹灯丝短路使车身控制模块烧毁

一、故障：2015年3月6日早晨发现尾箱无论是手动还是车内的遥控开关都打不开，只有搬开后排座椅拿出后备箱里的东西。经维修师傅检查和上网查询得知这是个通病，我的车还有雨刮喷水器不喷水、点烟器不工作、刹车灯和低阶刹车灯灯不亮。出现故障时车子里程大约4700左右车子没有做过任何电子线路改装。二、投诉：1.理由：从网上查询得知，科鲁兹因刹车灯泡烧而烧坏车身控制电脑的故障车很多，故障现象也都一模一样，甚至网上出现了维修方案，更换因刹车灯泡坏而烧坏的车灯控制集成块BTS5589G和二极管即可修复。从产品质量的角度来说，这是非常典型的设计缺陷导致的质量问题。4S既然通过免费安装车身线束总成来解决刹车灯的隐患，说明通用已经承认刹车灯丝短路会导致车身控制模块烧毁这一隐患。但通用并没有打电话让车主回去免费加装，导致车主因此设计缺陷而需花几千更换车身控制模块。2.要求：通用召回所有有隐患的科鲁兹，加装刹车灯保护线束；要求通用赔偿更换车身控制模块的费用。