东风标致408出现变速箱换挡顿挫

本人去过4S店了好几次要求升级，一直不处理。用计算机连接车辆，显示有升级版本。但4S一直推脱说没问题。难道真的有了问题才升级吗？既然厂家有了升版本，就应该给用户升级。1挡至3挡有时候1600转就换挡有时候2800都不换挡，不要说是我操作的问题。本人1997年就一直在开车。4S店真的太烂做个小保养工时180.简直是抢劫。