投诉编号：【129629】 投诉时间：2016-03-03 16:26 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：晶锐 投诉车型：2012款 1.6L 手动 酷黑版
1后雨刮器玻璃水水管漏水，导致后雨刮不能喷水，且驾驶员舱漏水严重.2BCM模块无恰当防水措施，水管漏水后水渗入BCM模块，导致BCM烧毁，车身控制失效！这个问题来自两个方面，第一，产品设计缺陷，BCM模块没有采取恰当的防水设计！第二，玻璃水水管的选材及及质量问题！这一问题完全是车辆的设计问题和产品质量问题，不存在使用不当，或者产品老化的原因，厂家应对此承担责任！即使已经超出了整车的质保期，但这种质量问题厂家仍然难以推卸！
斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并给予客户相关处理方案，客户表示自行处理。
