上汽通用别克凯越方向机异响无法解决

投诉编号:【129244】 投诉时间:2016-03-01 17:39 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2013款 1.5L 手动 经典型

投诉内容:

凯越方向机异响,转动方向盘有金属敲击声。去4S检查,师傅排除了球头问题,应该是方向机问题!还在保修期内,说方向机除非漏油才会更换,这么严重的异响,跟我说检查结果正常,去检查也是敷衍了事,现在开车提心吊胆的,严重威胁行车安全,很气愤现在坚决维权。上次去了4S打电话来了让去重新检查,经过上次投诉,这回师傅检查的比上次仔细多了,4S总监说方向机时间长了老车都有这种异响,我无语了,但是我在保内就出现这种异响,是异常磨损!汽车之家有很多车友和我情况一样,都是打方向咯噌异响这下,但是人家索赔成功了,在保修期内4S应该与以更换方向机,以下是索赔案例!badboy202lv6发表于2016-3-116:43:31楼主打方向异响的同学们进来看!!!我的车是13款手动经典,在购买的第一个冬天就出现异响了,具体如下:凉车打火,往右打四分之一圈左右就发出咯噔咯噔的响声,水温正常后就几乎不响了,有时也响。每次去4s保养我都反应这个问题,但是回复是冬天气温低,零件之间有空隙造成的响声,后来我也咨询过其他车主,有的就没有响声,我就坚信绝对不是4s说的这样,在15年年底的时候我再次去检查,最后确定是方向机总成上一个轴承发出的声音!向右打方向咯噔响的凯友们如果你们的爱车有这样的毛病抓紧索赔啊,要不出保了这方向机得自己掏腰包啊不到3000元啊,等4S向厂家订货到了之后,向凯友们上图片啊。

投诉回复:

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