投诉编号:【129232】 投诉时间:2016-03-01 16:17 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2012款 1.6 SE 手动
购车半年的时候出现空调面板失灵的情况,表现为:空调面板灯不亮,空调失灵,调节空调按钮没有反应。第一次出问题后去4S店维修,当时是由接待人员直接把保险丝重新插拔了下就好了,耗时5分钟不到,说明这个问题是通病,大家都知道是哪里出问题。之后半年又出现过一次,但是由于问题处理很简单也怕去4S太麻烦,我就自行重新插拔了下保险丝后就解决了,再之后的一年内也有偶尔出现过。最近这段时间,特别是天冷的时候经常有出现这种情况,需要反复插拔保险丝,后来上网发现此车型这类问题很多,最后是换空调面板解决问题,然后联系4S索赔面板,但是4S以出保为由拒绝索赔。以上能看出4S明明知道问题所在,当初第一次出现问题的时候并没有提示说可以换面板解决此问题,导致延误出保。现在只要求免费更换新的空调面板。
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