长安逸动汽车发生事故后气囊未弹出

2015年9月28日购买的长安逸动，12月27日发生交通事故，行驶里程4200公里，车辆受损严重，前左右大梁均受损需更换。在此车辆撞击如此严重情况下，车辆安全气囊却未弹出，南坪万友江南分公司4S店解释说是因为车辆不是发生正面碰撞，所有安全气囊未弹出。对于这一解释我方并不十分认同。既上次投诉之后经过长安西南片区技术人员去维修车间检查之后，却没有结论，4S店服务经理解释说气囊没有问题，至于为什么安全气囊未弹出，还是没有结论，只说是多方原因。现在既然4S店检测说安全气囊未弹出是正常的，那么就请厂家对于检测结果出个书面的结论。