长安悦翔V7前束后方向盘不正 转向不能回正

投诉编号:【129000】 投诉时间:2016-02-29 09:02 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:悦翔V7 投诉车型:2015款 1.6L 手动 乐动型 国IV

投诉内容:

本人河南郑州市长安悦翔V7上市时都买的2015款乐动悦翔v7,之后出现过防冻液召回,八千公里出现后轮轴承损坏,发动机渗油等问题。对此车质量感动失望,但是本着只要厂家能处理好问题就接受的态度,想着国产汽车起步晚,有问题时不可避免的。前几天看论坛说此车前轮吃胎严重,看看自己的也中枪了,目前行驶一万4千多。2月27号到购买地长安德胜昌业4S店进行维修,说前束有5.5mm的差值,说调调就好了。经过2个多小时的维修(通过卷尺测量,并没有做4轮定位)路试调试说是调方向盘,师傅说修好了,让我试车。经过路试发现方向盘稍微向右倾斜,转向后方向盘不能及时回正,特别是打死的情况方向归位无力。必须手动调整才能回正,而且比着调整之前,方向的回馈力度明显减弱。发现问题及时向师傅反应,师傅说这已经是调的最佳结果了,如果再调又会回到以前吃胎的情况。目前4S点无法解决我车的问题,希望厂家重视,这并不是个案,已经好多车主在反应问题了,至今未得到厂家的任何回馈。

投诉回复:

长安乘用车厂家回复:服务站已经联系用户解释,并协助处理了车辆问题,如需帮助,请拨打4008886677

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