长安福特翼虎前挡风玻璃无故破裂

投诉编号:【128947】 投诉时间:2016-02-28 20:49 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2015款 2.0L GTDi 四驱尊贵型 5座

投诉内容:

翼虎最高配,前档风玻璃早上无故破损,经4S店签定玻璃内外部表面光滑,疑似从玻璃夹层中间炸裂开,于是给厂家传递信息进行索赔,但是没有想到长安福特给出回复竟然是外力作用,特投诉如下:一是长安福特没有工作人员在现场摸一摸,看一看,了解真实的情况下,不接受4S签定结果,给出不符实际结论;二是车辆仅仅行驶7700公里,不仅从玻璃边边上开裂,而且外表不存在任何那怕一点点外力作用痕迹,凭什么随便说是外力;三是裂开处有两处地方,不是单一;四是在汽车之家和爱卡论坛反映翼虎最高配尊贵型前档风玻璃已有多车因各种原因开裂,是不是车本身存在缺陷;五是在我两次联系长安福特热线后,几天过去了没有给消费者任何回复;六是联系长安福特前面断轴和刹车缺陷正式召回之前,对消费者投诉的反映如出一辙,表示失望!

投诉回复:

长安福特厂家回复:针对客户投诉的问题,已妥善处理。

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