东风日产骐达发动机烧机油

这是第3次投诉东风日产，我也不知道什么候能给我门骐达车主答复，轩逸的车主投诉非常快的给答复了，我看在贵网站2016年2月18号以前的基本都给答复了，骐达车为什么答复这么慢，我是2015年12月22就发起了投诉，都过去2个多月到现在也没有回复，我门消费者相信东风日产的质量才买日产车，出了问题向厂家投诉多次也没有答复，请尽快，别让我们车主失望。