投诉编号:【128094】 投诉时间:2016-02-23 18:09 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦新能源 投诉车型:2014款 1.5T 酷黑骑士旗舰型
我是比亚迪秦车主,购车行使半年后,里程8千多公里时,发现纯电模式下,低速行使时,每次松开油门变速箱都有顿挫与轻微异响,去4s检测后回答一切正常。购车1年后,总里程1.5万公里时,变速箱异响已经严重到忍无可忍,时速15-40公里时,只要松油门,变速箱异响声音就有65分贝以上(用噪音测试仪测得)。同时挂倒挡倒车也会巨响一下,倒车后挂前档前进同样会巨响一下。之后到4s店检测,维修技师立马升级了最新的控制软件,本以为问题能够解决,结果只是声音小了一点,从松油门响变为了踩油门响,并且起步变的很迟缓,基本急踩油门要迟疑个2-3秒才有动力反馈!倒车也轻微抖动加异响,起步也轻微抖动加异响,我想随着里程的上升,声音肯定还是会变大的。就此问题多次致电比亚迪400和4s店,都说正常,我对这样的回答十分不满意,要求延保,但是被一口否决!对于这样设计缺陷的问题,不延保,过了质保期车辆还如何开?过了质保自费修一次就要2万块左右的维修费用,这不是普通消费者能承受的。希望比亚迪召回或延保秦的变速箱!早早的购买了新能源汽车,换来这样的结果,这样的售后,十分受伤!另外电池方面,我一直使用国家电网安装的专用电表记录充电量,加上线路及设备损耗,车辆电池从未充够13度电,但是车辆的使用手册显示电池容量26AH501v,也就是13度电量。而且纯电行驶里程也达不到宣传的综合工况70公里。去年5月,电表电量只有9度电,续航只有45多公里的情况下,打电话给厂家售后,厂家每次都把问题推给4s来解决,可4S回复对电池不足量问题无能为力,厂家方面也一直也无其他积极回应。现在严重怀疑比亚迪存在欺骗消费者的嫌疑,把容量严重不足26安时13度电的电池拿来当作足量的电池卖给消费者。而且车辆电池充放电系统存在各种系统漏洞和BUG,会对电池造成严重损坏,就这个问题多次向厂家和4s反映,最终都是不予理睬。国家规定纯电续航低于50公里的混动车是没有补贴的,比亚迪秦电池质量问题,实际续航只有45公里,厂家也不予维修,明显是违法行为!强烈要求补足14款秦缺失的电量,同时电池质保改为10组一块质保,现在的电池单个更换,折腾车主也修不好电池,这样的质保毫无意义。第一批支持国家大力推行的新能源汽车换来这样的结果,真的是十分受伤!
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