投诉编号:【128006】 投诉时间:2016-02-22 22:05 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2016款 1.5L 自动 豪华版
怠速至低速20KM左右,从车厢手套箱附近传出哒哒哒的声响,这个声音响到甚至能盖过发动机的声音,严重影响驾驶,论坛查了一下,凡是新科鲁兹1.5L都有这个问题,为碳罐电磁阀共振导致,解决方案为叫4S店在碳罐电磁阀的管子上增加阻尼片,去4S店检查了一下,4S确认了问题原因和我描述的一致,并表示确实是碳罐电磁阀的共振导致异响,但是他说不影响车子行驶,所以不会进行维修,其实是他觉得麻烦不愿意修,从态度可以看得出来。打客服电话,客服表示如果4S说没问题,那么只能请我去别的4S再试试了,可关键是这个问题网上已经有网友在4S解决了,并附上配图,4S睁眼说瞎话,说不能修,实在让我感觉到无语,还对我说车子能开,不影响安全就行,我表示那车子还需要隔音棉干嘛,我干嘛不去买QQ。希望此事能引起重视,并解决!
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