长安福特福克斯变速箱异响严重

投诉编号:【127913】 投诉时间:2016-02-22 11:08 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 2.0 自动 豪华运动型 两厢

投诉内容:

2013年7元购车,新车买来开了一年8000km左右,去4S点保养的时候,发现发动机正时盖漏油,重新拆开打胶,到目前暂时还没发现漏油,然而变速箱的问题又出现了,在15年8月份左右15000km,开始出现变速箱异响,起步时在1、2档时候汽车串动比较厉害,并伴随着变速箱哗啦哗啦的异响,给4S点电话查询,并去4S点查看,答复这样的情况正常,在16年2月份时,去了4S点做变速箱程序升级,升级后比原来稍微有些改善,但是仍旧有变速箱异响,特别是在起步阶段,查询4S店,答复仍旧是正常,目前国家的3包政策是3年,如果变速箱问题本身存在着设计问题(网上查询后发现变速箱设计问题),福特厂家就没有拿出办法解决?忽悠消费者一切正常!

投诉回复:

长安福特厂家回复:已致电客户并沟通,正在积极处理。

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