投诉编号:【127744】 投诉时间:2016-02-20 22:47 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:捷达 投诉车型:2013款 1.6L 手动 舒适型




本人于2014年6月28日在西安秦川唐都机电汽车配件销售有限公司购买一辆2013款1.6手动舒适型捷达轿车,至今1年半时间行驶26810公里。期间做过四次保养,第三次未在一汽大众4S店保养,第四次保养于2015年12月19日在西安秦川唐都机电汽车配件销售有限公司,保养之后发动机出现哒哒哒的异响声,由于当时店里人多,声音不明显,但是出4S店后,启动车能听到明显的异响声。于第二天又返回4S店进行交涉,店里的修车师傅找来技术人员进行检查,回复说气门响,那为什么之前没有这响声,他们回复说保养之后可能会出现这样的问题,开两三天可能会自行消失,并说车辆没有任何问题,如果有问题把车开去4S店,可是这种哒哒声一直并未消失。2016年2月8日车辆行驶在西宝高速快到武功收费站时,发动机突然发出砰地一声响,随即将车停在应急车道,发现发动机漏油,联系拖车将车拖至4S店,经拆解发动机,发现发动机活塞破裂,气门变形,连杆断裂,气缸体前后破裂。现在厂家以第三次未在4S店保养为由拒赔。
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