东风本田思域打方向出现异响

2015年12月发现问题，12月6日去北京鑫伯龙4S店进行检查，师傅检查后说上了润滑油，当时声音消失，第二日声音再次出现。2016年2月12日去北京鑫伯龙4S店进行检查，师傅检查后发现异响，在没有任何检查的情况下录像向厂家报告。2月16日，4S店称厂家反馈是组装问题，并非产品质量问题。4S自称认为是方向盘游丝出了问题，建议我自费更换。由于车辆还在保修期内（保修至2016年4月底），4S店在没有拆卸检查的情况下随意判断，厂家自行判断了故障原因也不受理。我的车以前没出过方向盘问题，也没有进行过维修，且还在保修期内。我对厂家和4S店推卸责任的情况表示强烈不满，特此进行投诉。