投诉编号:【127109】 投诉时间:2016-02-16 11:56 投诉品牌:东风日产 投诉车系:启辰T70 投诉车型:2015款 2.0L CVT 睿享版 5座
2015年4月提车,2015年10月到4S店做保养时发现变速器漏油。到目前为止除了通知我到现场拍了3次照片外,4S店没有主动联系过我,每次询问的答复是厂家没通过。他们4S店还在和厂家联系。到底是启辰厂家见怪不怪不把变速器漏油当一回事,还是4S店在忽悠和欺骗消费者,希望启辰厂家能尽快帮我们消费者解决问题及困惑。
启辰厂家回复:尊敬的客户您好!您的投诉信息我们已收到并反馈给售后部门,稍后售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决车型出现的问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产启辰的支持。