投诉编号:【126562】 投诉时间:2016-02-08 14:39 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2015款 15N 自动 进取型
2015年12月8日提车,使用不到两个月,行驶1999公里,2016年2月6日等红灯时出现发动机熄火(自动启停已关闭,油是中国石化97#半箱),档位灯不亮,发动机无法启动,叫了拖车拖到九城别克4S店检测,消除故障后,出现N挡挡位灯不亮,4S店说是减速箱控制模块坏了,需要更换,暂时没有备件,需年后原厂申购,申购一个星期后备件到货才能装,需拆减速箱更换,并说只是N挡灯不亮,但车可以使用,问我要不要开走,故障车坚决不能上路,害人害己,没办法只能大年29把车放到4S店,搭公交回家,过年没车用。。好气愤。不知怎么维权,只能在贵网寻求帮助,希望贵网能帮忙让别克官方给出解决方案: 1、新车就出现变速箱模块损坏,厂家是否已经有了解决方案,若无,能否退车; 2、出现危及人身安全故障,望厂家给出解决方案。
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