北京奔驰GLA行驶中突然熄火无法启动

投诉编号:【126532】 投诉时间:2016-02-06 23:52 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLA 投诉车型:2016款 200 时尚型

投诉内容:

头天下午提车,第二天就发生两起事故:1、一早就发现车头左轮胎下面泄漏不明液体.到4S店找销售专员转到售后.给出的结论是:雨刮壶的胶管松动未连接好.然后给连接好了.(有图证明)2、当天晚上8:30左右刚从高速公路下来,在车辆还在行驶的过程中突然熄火.仪表盘的故障灯全部亮起.车辆再也无法启动.打了销售专员的号码她居然说是油不够了.害的我们大半夜跑很远去打油回来.由于销售专员没有认真看我给她发的图片导致我们白跑一趟.后来才打了售后的号码.得到的结论只有等拖车来.一直等到快12点拖车才来拖到4S店.第二天一早4S店没有任何人第一时间给出解释.还是我自己去的4S店主动找销售专员和售后人员.一直等到下午三点过车才修好.给出的故障说明就是小问题,线路问题.在升级个系统就可以了.(小问题?在行驶过程中突然熄火是小问题?这么大的安全隐患是小问题?要是我晚一点下高速怕是自己没有这么的好命!才提车还没有24小时呢?才买的新车需要系统升级?有这种说法吗?这不就是典型的产品质量有问题吗?)找了销售经理和售后服务经理提出一定要换车.他们都一口否决了.说没有达到国家三包政策.就包修.这不是拿消费者的命当儿戏吗?说是修好了谁敢去赌这第二次.才买的新车第一天就出事要维修,谁敢相信这是新车?以后还不知道因此要维修的还有多少!关键是谁敢拿这个命去赌?检验出来的事故说明也出来了-有图有真相.居然有三个地方的问题出现.1、电子点火开关.2、燃油泵控制单元.3、内燃机M270的发动机电子设备MED40(希望有关部门和负责人一定要重视这个问题.迅速的解决维护我们消费者的合法权益.)

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,已经与相关经销商了解情况,据悉目前客户车辆问题已经解决,车辆已交付客户使用。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号