长安福特蒙迪欧变速箱抖动4S店不解决

变速箱在挂档的时候有强烈冲击感伴随车身抖动先前去4s店检测技术总监试了车也确实存在这个问题意思是要换个变速箱电磁阀技术总监意思是之前有别的车换了这个问题能解决说需要向厂家申请这个配件把检测报告发给厂家看可是2016.2.1号下午5点4s店打电话来说厂家已经回复问题处理结果了意思是没同意更换此配件让我在开一段时间要是冲击感还有的话在告诉他们4s店我就问告诉你们有什么用？你们4s店就给解决了？他们没说给我解决只是说在帮我向领导反映现在来投诉希望厂家和4s店尽快解决问题