长安福特翼虎发动机漏油严重

投诉编号:【126053】 投诉时间:2016-02-01 17:31 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2015款 1.5L GTDi 两驱舒适型 5座

投诉内容:

我是2015年3月27日买的2015款两驱1.5T翼虎,第一次保养在5月份就发现车子中钢周围渗油。当时就和4S店的工作人员说了,他们说不是什么大问题,第二次保养再说,(我在第一次保养的单上也有提及)。因为平时车开的少,到2015年12月4日将车开到贵州省贵阳市新添寨的4S店保养的时候发现问题仍然存在,4S店工作人员经过3天的检查后回复要换发动机。新车突然要换发动机,心里怪别扭的,但是为了安全考虑还是同意了更换,4S店工作人员表示车辆维修期间的一个补偿为280元每天,2015年12月23日贵州省贵阳市新添寨的4S店龙云江主管接待的我们。就因之前车辆进入4S店他们的一个录入情况出错先是道歉,然后双方就赔偿进行了协商,最后我们按该4S店人员的提议及厂家要求同意了赔偿要求,该主管称赔偿需申请,一个月后将赔偿款申请下来,然后电话通知,2015年12月23日经协商完成后我将车开走,直到2016年2月1日我电话再次咨询后对方才告知,不予赔偿,理由厂家给予更换了新发动机就不存在赔偿了,我和他索要厂家电话,他说是内部机密不能给予。这是一个什么逻辑的回答。难道我是消费者我就活该倒霉,我的权益就不受保护了吗?我买个新车还不到一年就出现这样的问题,你们就一点责任和义务都没有,难道国家颁布的汽车质量三包法就是形同虚设?投诉无门只能在汽车质量网上投诉,让车友们引以为戒,真是太气愤了!

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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