别克威朗变速箱异响有顿挫感

投诉编号：【125349】 投诉时间：2016-01-26 16:57 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：威朗 投诉车型：2015款 20T 双离合领先型

投诉内容：

我购买的是别克威朗20T双离合领先版，此车我购入一星期后在市区行驶出现严重顿挫，以及一直伴随着的变速箱异响，行车时换挡就会出现卡拉卡拉的响时不时还有撞击声音，而且十分的明显，严重影响了驾驶体验以及舒适，3000公里首保时我跟4S店反应这些问题4S店说是正常的，请问开车有异响还能叫正常用吗，我是才开了二个多月的新车呀，我希望通用公司能本着对用户负责的态度帮我们解决问题，谢谢！