比亚迪秦汽车电池续航虚假宣传

投诉编号:【125220】 投诉时间:2016-01-25 21:26 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦新能源 投诉车型:2014款 1.5T 酷黑骑士旗舰型

投诉内容:

我是比亚迪14款秦车主,自2014年底购车,使用一年多,充电及续航从未达到厂家宣称的13度电及70公里,厂家涉嫌虚假宣传。车辆使用手册显示电容容量为13度电(26AH,500V),且厂家一直宣称秦的纯电续航可达70公里。一年多的使用,多次次充电记录显示整车5%电时开始充电,只能充入10度左右(充电电表记录,车载显示充入电量更少),且监控充电过程,发现经常充到80%多时直接跳满(99%或100%),另外,我上下班72公里,现在纯电50公里也跑不到,每天至少有25-30公里需要烧油,从未体验过厂家的宣称的70公里续航。每次去4S检测电池,均说正常,达不到更换标准,就算个别电池能达到更换标准,根据广大车主网友反馈,比亚迪采用的更换单个电池模组的方法根本不能解决问题。4S已无力解决此问题。强烈要求厂家召回14款秦,补足电池容量,并更改保修政策为有问题时整个电池(10组)一同更换。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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