长安福特翼虎发动机故障灯亮

投诉编号:【125186】 投诉时间:2016-01-25 18:07 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2015款 1.5L GTDi 四驱精英型 5座

投诉内容:

本车行驶里程约20300公里,发动机故障灯亮,在行驶约150公里后熄火停车。在第二天启动车时故障灯消失,行驶约80公里后故障灯再次出现,一直至到4S店,经到店检查后,师傅告诉我原因为使用油品差导致车三元催化器损坏,我的车一直是在正规中石油或中石化加油站加油,前10000公里加注97号油,后改为93号油。4S店给出了3个解决办法,1、换油看能不能解决。2、如换油不能解决,可以清洗催化器。3、如果清洗不能解决、换催化器,但全部自费。为什么4S店就不承认是质量问题呢,怎么就认准是油品问题呢?

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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