投诉编号:【124425】 投诉时间:2016-01-19 21:07 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2014款 1.6L CVT GL


本人购买的14款卡罗拉,行驶到600公里时就发现发动机漏油,有滴油的迹象,强调下并非是渗油。去到4S店,技师反馈说可能是行驶过程中溅到的路面油,让清洗干净然后说走走看看。清洗干净,行驶到1100公里时,再次去4S店检查,发现依旧是有漏油,技师确认是发动机漏油,给出的建议是拆开发动机上部分来检查哪里漏。想到新车就要拆发动机,本人当即给予拒绝。打400投诉,要求给予我更换新发动机,可竟然说我的要求过分!试想下,新车600公里就漏油,还有理由说我的要求过分,400反馈一定要拆开发动机来看是哪里问题,才能给出对应的索赔件。本人不能接受吃处理方式,强烈要求车厂更换发动机。现反馈到汽车质量网,希望中国汽车质量网给予帮助!谢谢。
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