一汽奔腾B30行驶中发动机有异响

投诉编号:【123532】 投诉时间:2016-01-13 23:37 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾B30 投诉车型:2016款 1.6L 手动 豪华型

投诉内容:

2015.12.22提的B30.之后23号挂牌走路上就有咕噜声当时不知道是啥声音,问随行的经理,他说没有,明明有杂音为啥说没有呢。之后没在意,继续开。找了几个同事试试说都有杂音,后来给4s打电话咨询,说是离合器和变速箱磨合的问题。我不明白为啥别的车都没听说过有这些个问题,又打电话给长春总公司,客服说没有这样问题,没这问题我闲着没事了找你?为啥扭曲事实,客服的态度我是不想说了。昨天又开,专门听声音,除了咕噜声又出来新的问题了,为啥走着,左前玻璃哗啦哗啦的,还有就是右后座椅下面有嗡嗡声,就像电流声,还有就是倒车的时候就像是开着货车样,刹车声咋那样。总结一下,咕噜声很明显,哗啦声和嗡嗡声不太明显,不能接受的是还不到一月我就觉得像买了一辆二手车。这是国企对国人的态度么。自身想支持国企,支持奔腾,可是结果呢,让人心寒。我只想让厂家把问题解决了,毕竟不是我一个人的车子是这样。

投诉回复:

一汽奔腾厂家回复:您好,感谢您的咨询及反馈,在您车辆使用中如有问题欢迎拨打厂家24小时客服电话4008888080

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