东风本田思域发动机怠速有异响

新车行驶2000多公里时，发动机怠速有哒哒的异响声。反馈给4S店，4S店又反馈给厂家，厂家答复说是气门摇臂问题，要求更换摇臂。因为是新车，还未做首保，本人不同意维修，只愿意更换发动机总成，厂家拒绝。后又给厂家400客服投诉几次，均无果。现在发动机异响更严重，发动机皮带有吱吱的摩擦声，怠速哒哒声仍然存在并变大，车辆行驶超过30公里的时速时，加油提速，发动机有很明显的咚咚声，噪声巨大！现在车子30000公里了，给厂家400客服电话，厂家又让4S店通知我去4S点维修摇臂。厂家始终不肯直接面对客户，也不愿意从根本上解决问题，也从未提出任何实质性的技术方案。现出现发动机异响的思域轿车，均是大批量出现。我们作为客户，强烈要求在国家相关部门的监督下，厂家进行召回！