东风标致408固特异轮胎侧壁出现裂纹

投诉编号:【123230】 投诉时间:2016-01-11 21:16 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版

投诉内容:

2014款标致408豪华版轮胎上出现裂纹,每个轮胎都有一些,两个前轮比较多,出现的位置与轮胎本来的圆弧平行,与圆弧的距离都差不多,在2-4个毫米左右,如此规则的裂纹,一致出现在四个轮胎的同一结构部位,明显感觉是因橡胶质量问题出现的裂缝。到汽车之家论坛与车友讨论后,车友都认为属轮胎质量问题,还有出现类似问题且已索赔成功的车友叫我赶快联系4s店进行鉴定和索赔。因购车的4s店较远,过了一段时间才后向4s店反映情况,4s店拍了照,说传给厂家认证。后来,4s店回复我,说已向厂家的配件厂商提交图片,配件厂鉴定轮胎裂纹系划伤,非质量问题。如此轻率而无说服力的鉴定,明显无法解释几个轮胎同时在相同构部位出现裂纹的原因,感觉商家、厂家或配件厂商的某一方没有直面问题,企图将质量责任推给消费者承受。轮胎的裂纹可能导致爆胎,带来严重的安全事故,事关重大,特向车质网投诉,希望能帮助联系商家、厂家,认真对待这一明显质量问题,予以合理的赔偿。

投诉回复:

固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,目前已收到车主提交的详细鉴定,故障确认为非质量问题,已沟通4S店协助处理。

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