华晨宝马535Li经销商销售欺诈

投诉编号:【123142】 投诉时间:2016-01-11 11:00 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2014款 535Li 领先型

投诉内容:

本人于2015年7月在京宝行购买BMW535LI汽车一辆,受到欺骗!花新款的钱买到了一辆老款的车。签约前销售说此款车型没有现车,需要预订,然后在电脑上查询后告知,工厂要过几天才有车下线(7月份生产),加上运输时间,订车后大约要10天左右才能提车。但签约后第3天销售就通知车到了,当时很不解,问销售怎么这么快车就到了,这车是什么时候生产的,销售解释说正好有辆之前订的车到了,是4月底生产的。其实买车时本来是想要7月份生产的车,因为谁都知道汽车生产日期越近越好,但她说4月份生产的车也是升级过的,和最近生产的配置是一样的(买车前做了简单的功课,知道车增配升级了,但只知道部分情况,再加上买车时销售也没做介绍,所以汽车的具体升级时间和详细配置,并不是很了解)。当时因为着急用车,加上是在正规4S店购买,那个做销售的女人看起来也很老实,就没多想,觉得4月底生产日期也不是很久,就勉强接受了。因为购车时4S店强制车主在店里做装饰(万元左右),购买5年期的保养套餐(1万多),购买车险(三者必须百万以上)近2万元,还有所谓的服务费3000元,所以拿到车证时所有手续都办完了,想换车也不现实了!这时才发现车是3月9日生产的,当时就吃了一个哑巴亏,觉得销售这女的真不厚道!(之前有朋友在这家店买过车,也是这个销售卖的,还发了短信介绍给我,所以买车时比较痛快,第1次去看车,第2次去就签约了,价格也是按当时的市场行情优惠21个点,是销售自己报的价,并没有额外优惠,也没赠送任何东西,唯一有1个老客户介绍新客户赠送1次保养的活动,销售说要送给我,因为了解到朋友哪边并没有,所以就让给对方了)使用一段时间后与朋友聊天时才发现自己买的车是老款,并没有升级和增配,因为此款车是5月份才升级的,升级内容有LED灯(选装价格178000元),新款轮毂,还有互联驾驶等等。发现之后开始向宝马厂商投诉,但4S店方面使用各种可笑说辞,先是解释当时卖车的销售不知道车在5月份升级了(7月份购买),接着又说销售当时可能以为这辆车已经升级过了(对方查询后告知车是7月7日到店的),实在说不通后又说车卖给你的价格就是老款价,新款的就贵了。最后实在没法解释了,就说当时卖给你的车已经是最新的了,卖给其他人的车更老,想起提车时有一位先生开着X1堵在京宝行4S店门口,举着小喇叭高喊着维权,好几天后去4S店上牌时又再次看到他还在继续,当时还很不理解!现在终于释然了。针对这种靠欺蒙卖车的无诚信商家,建议政府部门加强惩罚力度,以维护市场风气,社会安定。

投诉回复:

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