投诉编号:【122945】 投诉时间:2016-01-09 18:10 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宝骏560 投诉车型:2015款 1.8L 手动 精英型
车于购买后三日出现加速有哒哒声,当时也没太在意,估计新车也不应该会有什么大问题,随后十来天发现冷车正常,一旦行驶数十公里后声音渐大,去4s店询问,经过师傅草草试车,称正常,喷油声,每部车都有,将我打发离开。接下来我就和这噪音宝骏密切相处了一个月,行驶了几百公里,尤其是两趟几十公里的短途行驶,声音大得连坐副驾驶不会开车的朋友听了都觉得烦!仔细诊断异响出自变速器,碰巧途中遇于熟人也开一同款宝骏,询问,乘坐,皆正常。第二天打厂家400-服务电话后重返4s店同一师傅试车,这次声音大得他也不好意思说正常了,也断定为变速器齿轮啮合不良,不能修。只能换变速器总成须录音上报厂家处理。然至今十多天无果,数次致电4S售后询问多久处理,被以厂家没给明确时间推脱,致电厂家400客服也是只记录不回复。难到新车三天出了问题,就这样无限期的等待他们处理不成!
宝骏汽车厂家回复:4S店检查用户车辆没有问题,建议用户放心使用。