投诉编号:【122933】 投诉时间:2016-01-09 16:21 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2013款 1.6 手动 进取型 GT

车辆2013.11月份购买,至今还在质保期内,目前25000公里,保养都在4S店,在第4次保养中发现变速箱漏油。通过和4S店的沟通目前只维修,维修过程还要将发动机,变速箱拆下来,好大的动作,维修人员也不敢保证能一次性修好,通过网上的了解,这是别克英朗车的通病。还有就是如出质保期后,再出现同样问题,车主自己承担维修费用。随致电别克通用总部客服,客服也是一样的意思,只管维修,修不好出质保期,车主自己承担。这样的答复我很难接受,为什么厂家导致的问题,要消费者为其承担责任,望有人能帮帮我们老百姓,我们不知该向谁维权。望有关部门能尽其职责为我们维权!
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