上汽通用别克威朗定车后迟迟无法提车

投诉编号:【121404】 投诉时间:2015-12-28 14:32 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2015款 20T 双离合 旗舰型

投诉内容:

我于11月24日在上海永达汽车贸易中心有限公司订购了一辆威朗20T旗舰型的车,当初合同约定1月份之前提车。在整个等车期间,我通过微信和4s销售多次强调,如果我只能在12月底或者一月初提车的话,我只接受12月份出产的车,不然我选择不提车,可以继续等。当时我问我的销售我所订的车到底什么状态,他说车子还没生产,订单没匹配。而且销售在微信上言语的表述让我很明显的感觉我是可以提到12月产的新车。在此期间,我一直问销售我所订的车的车架号和订单状态,销售一直不肯透露。然而在12月25号,在我一再逼问下,销售告诉我汽车已经到,但是需要在来年一月份之后才可以开票提车。我通过车架号发现他们让我提的车是2015年8月份产的车。在11月下旬订的车,经历了40天的等待,我无法接受我的的车是4个月前的库存车。谁也无法保证已经生产出来4个多月的车停放在仓库里会对车有多大影响。长多个月甚至数年的库存,电瓶在放电,各种油液在老化,轮胎等部件由于长期与地面固定接触,也势必造成失圆,暴晒加速了车辆的漆面和橡胶密封条的早衰,雨淋可能造成电子元器件的受潮,风尘堵塞了车辆的各种散热装置和排水孔。我当时就向4s提出拒绝接受这辆车,因为我无法接受花了20万元买的”新”车有这么多的隐患。而且既然已经是8月份就生产好的新车,为什么非要让我等那么长时间才能提到车。这样会让我对这辆车更多的怀疑,翻新车?我向4s和通用别克客服提出要不给我换一辆日期接近的车或者退订金,但是4s和通用客服迟迟不给我一个解决方案。

投诉回复:

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