投诉编号:【120954】 投诉时间:2015-12-24 09:59 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:远景 投诉车型:2010款 1.5L 手动 白金版
我的远景跑了2万多公里,燃油泵出现问题。听说远景车因燃油泵问题已进行召回,谁知道4S店却说此车不在召回范围,却让用户承担生产缺陷的责任,真真的不公平!
吉利汽车厂家回复:立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。经核实用户购车五年,整车已超出质保期,需自费处理,用户不认可,为提升用户满意度,服务网点提供免工时费、用户按进价承担材料费更换燃油泵的优惠方案。特此回复!