投诉编号：【120375】 投诉时间：2015-12-18 15:56 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：威朗 投诉车型：2015款 15S 自动 领先型
提车当天行驶15公里右后轮轮胎侧壁爆裂，裂口完整周围无划伤痕迹，轮胎厂商固特异通过4s店上传的照片鉴定为外伤，不予赔付新胎，4s店和通用都以鉴定结果为准，不予赔偿，现在投诉轮胎质量问题，对鉴定结果不认可。
固特异轮胎厂家回复：4S店已协调轮胎厂家对该车轮胎进行鉴定并出具鉴定报告，属于外力原因导致爆胎，需要用户自费处理，4S店已联系用户解释说明。
