长安福特蒙迪欧车内异味4S店无法解决

投诉编号:【120232】 投诉时间:2015-12-17 15:13 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 2.0T 自动 GTDi200豪华型

投诉内容:

本人曾三次对蒙迪欧车内异味进行了投诉,2015年4月按4S店的要求在益成4S店进行了检测,并由售后维修技师和经理折腾了一个下午也无法解决异味问题;9月按厂家的车内异味处理方案进店在四个门内加了泡棉密封条,经过一段时间的验证,厂家那套方案仍然无法解决车内异味,因为它没有从根本上解决臭源和清除发出臭味的劣质材料。所有异味现象尤其是对异味明显且经4S店两次确认的车门及天窗密封条、车门内止震片和备胎的处理厂家和4S互相推诿,4S店对前两次已确认的异味现象全面否定,以要再进店检测再确认为由拒绝车主索赔,借此手段对车主进行折磨和消耗车主的耐心。2015年11月7日在4S店投诉、15日4S店技工到博罗查验,25号4S都无反应。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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