广汽传祺GS4经销商高价卖装饰品

投诉编号:【120198】 投诉时间:2015-12-17 10:44 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2015款 200T G-DCT 豪华版

投诉内容:

2015.12.12日我们这广汽传祺4s举办活动,我们选购了GS4自动豪华版,然后交了定金,过了两天通知我来提车,结果到店了告诉我有两辆现车可以选择,带我们去看车,一看,一辆装了脚踏板,一辆装了前后杠(这些东西他们打完折3000,在外面装不到一千,简直在抢钱)。本来我跟亲戚和老婆一起开心的去提车(都是请假过去的,还跑了几十里地),结果却是这种情况,真是让人气愤窝火。我说带脚踏板的车我可以提走,但是脚踏板不会付钱,他们竟然还不同意,说让我过几天再到新车了再去提,这简直更让我气愤了,我们去一次三个人请假,这么远跑过去,我们跑着玩吗?我们时间不是利益吗?我们路上不需要花费吗?一个脚踏板值几个钱?我们三个人误工费加路费不比你脚踏板少,更何况买个十几万的东西,你送一个二三百的脚踏板你会赔了吗?最后他们怎么都说不通,我说先把定金退给我,我先不定了。我买的十几万的东西,在没征求我意见的情况下,他们说装就装,我真不知道他们有没有把客户当回事,打厂家的客服死都没人接,诺大的广汽就是这种服务和售后态度吗?

投诉回复:

广汽传祺厂家回复:您好,感谢您对传祺的支持,我们已经收到您的信息反馈,会尽快安排跟进处理,请耐心等候,谢谢。

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