投诉编号:【119867】 投诉时间:2015-12-14 19:27 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2015款 1.6L 手动 风尚型 浩纳
前后总共去了二次,和其他车做了对比确认有异音无疑,但工作人员一口咬定属正常,一样的车发动机声音不一样正常,这个解释我无语。最后以技术总监下午歇班没人能处理让我下次再来。第二次找了站长同样的答复,四五个工作人员一块忽悠嘴皮子功夫了得……大众售后太不负责任了,大众车质量已不是原来。后悔买了大众,太坑了!啥也不说了多了都是泪。
上汽大众厂家回复:与客户电话沟通,邀约客户进店进行进一步检查,准备对车辆异响部位进行录音并反馈厂家鉴定。客户同意改天进店进行下一步检查。