投诉编号:【119495】 投诉时间:2015-12-11 15:13 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢
买车至今三年,原本对福特期望很大,最开始说有漏油的情况,我以为个别,结果是大部份都有漏,我也是其中一个,换过油封,问题已解决,接着就出现抖动,顿挫和异响,这个问题一直到现在都没有解决过,厂家一直都说升线程序,到这个月,我已升级过两次程序,都是治标不治本的情况,同样的情况还是存在,加速无力,堵车时顿挫明显,偶尔加速时听到左前方异响很大,去4S店处理过,回复是异响是正常情况,顿挫是双离合的问题,只能升级程序,结果就是程序升级了,问题没解决。看到车质网投拆这个情况的大有人在,难道厂家就不能给个明确解决这个问题的办法吗,这样子真的是让我们这些车主寒心,论坛里有一个这样子的玩笑,一说到抖动,漏油,大家就说会恭喜你,买到“正品,原装“产品了,厂家是怎么看呢?
长安福特厂家回复:针对客户投诉的问题,已妥善处理。