投诉编号:【119239】 投诉时间:2015-12-09 13:21 投诉品牌:众泰汽车 投诉车系:众泰Z300 投诉车型:2014款 1.5L 手动 新视界版尊贵型
我刚买的新车三个多月,刚做完首保。差不多一个月以前发现前大灯脱皮,于是去了临沂的众泰售后服务,被告知售后没有新大灯,说要从厂家订货,让我回家等着。又过了十多天后,我打电话问售后有没有新的前大灯。售后告诉我有。还说我随时都可以去换。于是我接着就第二次去了售后,去到以后又告诉我没有货,还是要从厂家订货,还告诉我厂家都没有货。我接着就打了众泰的400电话,没有几分钟售后就给我打电话说,尽量给我协调,这都又过去十多天了,还是没有结果。难道众泰一个汽车制造商,都没有新大灯?难道众泰的售后服务就是一拖再拖?售后以为我们消费者是白痴吗?想怎么耍我们消费者就怎么耍???告诉我有新大灯,让我去了售后以后又说没有?就这服务态度?我有拍的照片,为什么不能上传啊?
众泰厂家回复:收到贵网转发的投诉,服务站已联系用户,用户表示有时间进站处理。
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