投诉编号:【119036】 投诉时间:2015-12-07 16:49 投诉品牌:福特(进口) 投诉车系:探险者(进口) 投诉车型:2013款 3.5 尊享型 7座


车子在7千公里时候陆续出现问题,一直到现在都没有解决完。4s解决了2个问题,但是问题还是有很多存在,并没有解决完,为何福特您给的回复是已解决?车子现在经常行驶快2万公里,刹车起步的异响问题已经会4S检查了4次,4次,是4次,检查4次都没能解决问题,请问厂家您是否应该派专业师傅下来跟进下,而不是每次叫客户回去检查,检查完有不能解决问题,一两次检查就算了,4次了还要继续检查下去么?每天开车在路上不是这响就是那响,你们福特公司就不能做好售后服务么?车子有问题是难道是福特质量不行?出现问题解决不了难道是技术不行?还是不把售后问题当回事。打方向异响,踩刹车异响起步异响,行驶过程驾驶位左侧异响,车顶偶尔棕色有滴水声。
福特(进口)厂家回复:客户车辆问题经销商已协助解决,后续由经销商持续关注。