投诉编号:【118849】 投诉时间:2015-12-05 16:56 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2016款 20T 双离合 两驱精英型
由于家人住院手术急需用车,2015年11月8号到4S店买了昂科威20T精英款,结果跑了300多公里,11月21号就出现发动机故障灯亮,仪表盘显示需要维修,电话咨询4S店说重新点火,多试几次,还是不行就要去检测,开了几小时,时好时坏,然后在去检测的过程中,开始出现多种问题,首先是倒车影像、倒车雷达全无,然后挂挡指示灯也不亮了,踩油门也提速不上,赶到4S店,检测后说是稳压器坏了,要换,当时就说不要这个车了,要退换,300公里出问题等于就是买了个故障车,左说右说还是同意换稳压器,结果还没有配件,等了五天,到11月26号才换了稳压器,第二天家人7:30的手术,6点起来发车一点火继续故障灯亮,没解决问题,11月27号下午赶到4S店,一检测说要更换变速箱总成,当时我就表示不同意,新车300公里要换变速箱,这事搁谁身上也不能接受吧,打了通用公司5次电话,就前面回复了2次,后面杳无音讯,现在我的车在长沙申湘马王堆4S店已经摆了一个星期了,原来经4s店沟通,同意延保一年送保养2次,结果后来又说上汽通用公司不同意延保,我想请问:上汽通用公司你们是对自己生产的车辆没信心吗?你们真的可以置消费者的利益于不顾吗?一个车主的呼声你们可以不闻不问?你们这样的做法只会令所有的消费者寒心!现在你们就算同意延保我也不要了,我强烈要求退车,对别克品牌已经没信心了,厂品出问题不可怕,可怕的是厂家不作为,没有沟通的诚意,我不能接受几十万买来一个故障车!
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