投诉编号:【118551】 投诉时间:2015-12-02 19:14 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢
2012款新福克斯,目前行驶了44800km,今天上午热车后开了18公里,踩完刹车后踩油门,车子不会换挡,顿挫很厉害之后勉强换挡加速,但也是啃哧啃哧顿顿搓搓,勉强行驶几百米后试图切换成s档,但小样儿的居然无法切换成s档,还是停留在d档,问题来了,赶紧把车靠边,熄火,等了几分钟后开车缓缓加速,一路上缓慢行驶到4s店,s档也恢复了,4s检查说不知道什么问题,可能是电脑故障,重新升级电脑程序,升级完后开回家3公里路程没有出现明显问题,但是看到很多人都投诉过类似问题,都是相同车型,为什么福特厂家不可以深入彻底的研究问题,作出8D改善对策,只是对个别车辆进行系统升级,要么更换电脑这种治标不治本的办法!另外车子在过去的适应过程中一直存在在高速切换成低速状态下10到20迈之间,车子机头抖动异常,筛糠似的浑身哆嗦,一直忍到他现在,因为去4s店无法检查,我不能高速模式行驶以后在5分钟内跑到4s店,并且低速10到20的速度。节气门清洗过后,火花塞换成铂金的依然没有用,这不是什么行驶习惯的问题,而是车子本身的问题,希望厂家严格对待。不知道为什么我的投诉还没有通过审核,更新下目前状况,变速箱模块升级后,低速行车10-40公里变过3分钟,挂s档,变速顿挫明显,车头抖动增强,用d档车头抖动明显,发动机转速不如以前低沉有力,有夹杂着抖动的声音。转速提高很多。
长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!