长安福特福睿斯天窗渗水 发动机异响

投诉编号:【118448】 投诉时间:2015-12-02 00:09 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2015款 1.5L 自动 时尚型

投诉内容:

10月16号提的福睿斯,开了不到一个月发现以下几个问题:1、天窗渗水,2、发动机冷车后有嗡嗡嗡响,3、低速转向不打死时有异响,4、驾驶位下方转向轴生锈,5、副驾驶位置下方保险丝和线束外露,等问题,10月21日到4S店检查,天窗试水也有滴水,但反馈没有问题,是这样设计的(设计的砖家很厉害啊),另外转向轴那里就帮我用抹布抹了一下,其他的都说是没问题的,但车辆开出来后问题依旧,感觉再去检查也是瞎折腾,4S店根本不会认真跟进处理!另外,11月27号4S店帮我加装了导航和贴膜等配件,提车后也没注意,在11月30号发现导航居然是旧的,上面有很多划痕,当时就想着能用就行,打开导航居然不能用,坐标固定在一个位置不走,上网一查,里面的凯立德导航居然还是还是盗版的,并且贴完膜以后打开天窗就有像是撕裂纸张的声音,然后就反馈给售后,约12月1号下午3点到店检查,到了4S店售后说你自己把车开到维修车间后面的精品店报修吧,好吧,也只好自己开进去了,结果一到精品店,居然是风行4S的精品店,根本没人搭理我,因为停满了风行的车,在里面堵了一个小时左右因为时间问题只好走人!以上就是我投诉的问题,主要有质量问题,另外浩伟福特(黄石店)的售后服务态度极差,根本不把顾客放在眼里,强烈希望有关部门能够处理一下,谢谢!

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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