江淮瑞风S3方向盘异响4S店维修未解决

投诉编号:【118425】 投诉时间:2015-12-01 20:13 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:瑞风S3 投诉车型:2014款 1.5L 手动 豪华智能型

投诉内容:

(今年8月份突然出现了,方向盘左右晃动异响(行驶中不响),起步方向盘底下也咯噔咯噔响,这2个问题是一起出现的,10月份到4S检查,给我滴了点油,说再开开看,还响再来,过了半个月又去了4S,检查完说是什么连杆坏了,向厂家索赔,过了2个星期没来电话,又跑到4S,4S说厂里暂时没有解决方案,等通知。过后打了400厂家电话,4S当天就打电话来说换方向管住,换完一点用都没有,还是响。4S说把情况回馈给厂里了,过了几天打400说等通知,过了几天我又打400,400让4S给我紧固底盘,转向系统所有螺丝。依然没有用,接着打400,还是等通知。已经1个多月了,什么都没弄好就拆了一次车。等到什么时候啊,等到过保啊。沃百度过14年的10月份人家车就出现了这问题了,这都1年多了,厂方都没拿出解决方案。第一次买车就这么闹心,还让人怎么相信国产车,虽然不是是什么大问题,不影响行驶安全。还有就是刹车盘非工作面生锈,买回来2个月就锈了,这车我们刚出厂的时候我们就买了,我们相信你们的车,你们却没给我们放心的质量。)以上是11月17号投诉的内容,到现在400都没打过1个电话过来,现在声音越来越大了,行驶中第一把方向已经出现声音,方向盘下面高速的时候也有点响了,真心怕哪天开在路上就没有方向了,想问下江淮,出了事你们厂方负责嘛,4S找不出问题,400没有答复。现在我们有问题的车主该找谁处理这些问题。

投诉回复:

江淮汽车厂家回复:您好,您反馈的车辆问题我公司已收到,会联系服务部门为您协调处理。

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