广汽本田新飞度车顶已经爆漆了

本着对本田质量放心的原则买的飞度，买车时其他车都没去看，买车时也知道本田漆面质量一般可是确没想到这么差，买车后不到一年车顶掉漆，略大于拇指盖大小，去4S询问告知需要报告厂家，好咱等，结果厂家回复说是外界因素，打广本投诉也没用了，也不给处理，别的品牌车用好几年都不掉漆的，飞度车漆差也不能差到这么个地步，论坛里已经有不少这样的例子，广本一直视而不见，不去认真对待。过去这么长时间只答复我说是外界因素，我到想知道什么外界因素可以爆漆。不负责任的企业。