投诉编号:【118074】 投诉时间:2015-11-28 21:20 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2012款 1.8 VTi 自动 豪华版
我车子是2012年11月份买的,回来就当宝马养着,按保养要求该换的换该洗的洗,使用的机油全是本田自家全合成的都在指定的4S店做保养(我有保留单据),加的油从93到95号,从未加过90和92,13年2月1684公里做首保,13年7月3366公里做第二次保养,13年12月4801公里做第三次保养,14年10月6862公里做第四次保养,15年8月9152公里做第五次保养,到15年11月还有几天就过保,才走了10656公里。就是在今年10月份开始发现车子有异响,在驾驶室里无论是起步或者倒车,不开空调和音响,就能明显听到剁剁的声音,特别是加油起步此声音更大,当时检查发现张紧器漏油,后在11月6日更换张紧器,之后在日常的使用中,依然发现有剁剁的声音,遂再次到4S店检查,机修组长和售后人员在经过3个小时检查后,判断异响是从油底壳传来的,经初步判断是轴瓦间隙过大,4S店负责录音和拍视频给厂家。11月21日打电话咨询,说厂家判断声音正常,无异常。既然4S店的工作人员都听到了我所说的声音,已经知道问题在那里,为什么你厂家说声音正常,后打电话不断投诉,在4S店协助下厂家才承认是轴瓦磨损过大,同意保修只更换靠近皮带的第一缸的轴瓦,并告知维修后保修不会有任何延长,或者针对该更换件有任何保修。我就想请问你厂家这轴瓦是什么做的,怎么才一万多公里,就磨损,什么质量,纸做的啊?毕竟相当于大修了,为什么后继没任何保障,是不是这轴瓦本身就有问题,你不敢承担责任,把这皮球踢回给消费者,在这个神奇的国度,不闹出人命,不请上315晚会是没人会管的;我是耐你无何,无论是否在质保期,即使有问题厂家说了算,只能自认倒霉,当黑。花了十几万就是一台拖拉机,有什么区别!
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