比亚迪速锐佳通轮胎开裂

投诉编号:【117937】 投诉时间:2015-11-27 11:53 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:速锐 投诉车型:2012款 1.5TI 手动 豪华型

投诉内容:

我是2014年1月买的2012款比亚迪速锐1.5TI手动豪华版,现在行驶里程31214公里,今天查看轮胎突然发现4条轮胎不同程度的出现细裂纹,很是担心行车安全,毕竟是轮胎,于是就打电话给比亚迪400客服,但是客服的答复非常另我失望,直接告诉我轮胎保修期是6个月,说我的轮胎已经出保修期了,我就问这轮胎明显的是质量问题属于老化过快,但是客服一直强调不予更换,已出保修期,可以去当地4S点检测更换轮胎,后打电话问青岛比亚迪交运4S店,答复也是出保修期了,我就想问一下不到两年的车,行驶里程才3万多公里就出现轮胎老化裂纹,这是正常的轮胎吗?我平时晚上车辆停放在地下车库,我的轮胎品牌是佳通安徽生产的。这个是正常现象还是轮胎质量问题?400客服答复也非常差,彻底伤心了!轮胎质量事关行车安全!比亚迪你在做良心国产车吗?你关心你的客户生命安全吗?我投诉车质网,你们答复给我回复联系,至今未接到任何电话!这就是你们比亚迪的售后服务吗?你们不解决我会一直投诉!甚至投诉到315。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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