投诉编号:【117775】 投诉时间:2015-11-25 22:14 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版
车辆购置于大连东汇4S店,2015年3月反馈过一次变速箱问题,但大连东汇敷衍车主,诱导我撤销并承诺修好。但撤销后4S店以厂家没来人为借口推脱,此事不了了之。随后由于个人原因转到锦州地区工作,依旧在锦州地区反馈此问题,但锦州4S店坚持声称没有问题,今年8月出现过一次变速箱闯挡并伴有强烈抖动和哒哒哒的声音,反馈给4S依旧说没问题,期间试车三次均找各种理由推脱。我要求反馈给厂家,也不知道4S店有没有反馈,之后又不了了之。变速箱每次换挡都有剧烈抖动和顿挫,2挡和三挡转速不稳定并伴有发动机喘气声。车身悬挂也有异响,疑似顶胶损坏。车门内异响,去4S店拆开看说没有问题,拆的时候有个卡扣松动疑似损坏失效,4S店说不影响,结果装上之后过坑洼比异响之前还明显。希望标致厂家和4S店能够解决问题。若在质保期内不管车主车辆出现的问题,那要质保何用?
东风标致厂家回复:4S店已与用户联系,用户已进店检查处理。